to read complaints and reviews, or file yours.Sesimi Duymayan, Telefonumu Kapatıp Transfer Eden Temsilci
20.06.2026 Cumartesi akşamı saat 22:40 civarında 5011****79 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanım hat açılışı ve paket satın alma talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi “Sesinizi alamıyorum, alo alo” şeklinde konuştu, oysa ben kendisini net duyduğumu ve sesimin de geldiğini belirttim.
Buna rağmen herhangi bir sorun kontrolü yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir temsilciye aktarılmak üzere olduğum söylendi ve görüşmem başka bir kişiye bağlandı.
Bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Türk Telekom tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
