to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 eğlence ve bilgi servisine üyelik yapılmış. Herhangi bir ona...y vermediğim bu servis için iki aydır hattımdan 279 TL + 279 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapılmış durumda. Bunu da ancak faturam normalden çok yüksek
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç gün önce internetim bir and...a kesildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve modem değişmesi gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez internet ışıklarının yandığı, arıza görünmediği,
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 500 Mbps hız avantajlı yıldızlı günler kampanya paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 9 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 4 gün mutlaka kesinti oluyor ve bu kesintiler bazı günler 5’ten fazla tekrarlanıyor. Kesintiler gün içinde r
Türk Telekom mobil hatta tanımlı MSB 15 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan ve temmuz dönemlerinde yaptığım Kuzey Kıbrıs T...ürk Cumhuriyeti seyahatlerimde, tarifemin kapsamı gereği 3 gün boyunca ücretsiz kullanımdan yararlanabileceğim bilgisini müşteri hizmetlerinden daha önce öğrenmiştim. Bu nedenle 31
TTNET limitsiz fiber aboneliğim Isparta Merkez’de henüz başlangıç tarihinden itibaren doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli h...at kopması yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde müdahale edilecek” denilerek ge
Türk Telekom mobil hattıma WhatsApp kurulumu sırasında farkında olmadan ücretli bir üyelik tanımlandı. Kurulum onayı ver...diğimi zannederken, aslında beni ücretli bir servise üye yapmışlar ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu durumu 09.07.2026 tarihinde fark eder etmez, dakikalar içinde
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini ara...dığımda telefondan nakil talebi alamayacaklarını, mesafe fark etmeksizin mutlaka müdürlüğe gidip modemi teslim ederek oradan nakil başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Bu süreç
Yaklaşık bir aydır çalışmaya başladığım yeni iş yerimde Türk Telekom hattım hiç çekmiyor. Adresim Kocaeli ili Çayırova i...lçesi Organize Sanayi bölgesi gops civarıdır. Bu bölgede ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum; aramalar ya hiç başlamıyor ya da ses çok kısık
Yaklaşık 34 gündür Türk Telekom ev internetim gün içinde defalarca, neredeyse 100’ün üzerinde kez kopuyor. Sürekli bağla...ntı gidip geldiği için ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilm
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık tarifem 270 TL iken, Mayıs ayında 402 TL, Haziran ayında 420,50... TL ve Temmuz ayında 1.328,75 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu olağanüstü yüksek faturaları 08.07.2026 gecesi saat 23:29 civarında fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım
"İnternet sorunumun hızlı çözülmesi ve ekibin ilgisi için teşekkür ederim."
Türk Telekom’a ait 0536********78 numaralı mobil hattım üzerine, bilgim, açık onayım ve rızam olmaksızın ücretli bir “mo...bil içerik servisi” tanımlandığını ve bu nedenle hattımdan haksız ücret tahsil edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş, SMS doğr
28.06.2026 tarihinde Tivibu Ev hizmetimde “güvenlik modda çalışıyor” arızası nedeniyle kayıt açtırdım. Eve gelen servis ...ekibi farklı kutular denemesine rağmen yayını çalıştıramadı ve Android kutu olması gerektiğini söyleyip ayrıldı. O günden beri hiç yayın alamıyorum. Defalarca arayıp durumu bildir
15.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetim için hiçbir şekilde internet bağlantım bulunmamaktadır. ...Bu süre zarfında tarafıma defalarca teknik servis randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevuya ekip gelmemiştir. Her seferinde “bölgede arıza var”, “binada kablo sorunu var” gibi
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimizde 9 Haziran’dan beri hiç internet... hizmeti alamıyoruz. Son olarak fibere geçiş yaptık ancak bağlantı hemen bozuldu ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, evimize de herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. H
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 24'ünden beri evimde internet yok ve bugü...n ayın 8'i olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu, her seferinde “servis göndereceğiz” denildi ama ne gelen var ne arayan, kimse ilgilenmiyor. Müş
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen son üç fatura dönemimde katma değerli servis ücret...leri yansıtılmış olduğunu fark ettim. Mayıs ayında 279 TL, Haziran ayında 279 TL ve güncel faturamda ayrıntılarda gördüğüm şekilde toplam 319 TL olmak üzere, “içerik haberleşme ücr
Türk Telekom ev interneti kurulumu için gelen ekip 28 Nisan’da Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi 137. Sokak’taki adresime... kurulum için geldi. Kurulum sırasında çalışan personel, televizyon girişini kırdı ve bu hasar bizzat ekip tarafından verildi. Daha sonra firma çalışanları, hasarın eşim tarafında
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma (540***1921) Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Arayanı Bil Plus se...rvisine üye oldum ve bu işlem için hattımdan 30 TL ücret tahsil edilerek servis başlatıldı. Üyelik koşullarında, iptal etmediğim sürece her ay otomatik yenileneceği belirtiliyordu.
Yaklaşık 20 gündür ev telefonu sorunu yaşıyoruz. Arızaya gelen tecrübesiz, görüntülü arayarak karşısındakine arızayı bil...dirdi. Tabii ki sonuç başarısız oldu; daha evvelde benzer bir arıza olmuş ve çözülmüştü. Bu kadar kötü ve başarısız hizmete şahit olmamıştım. Acilen farklı bir ekiple çözülmesini,
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır bilgim ve onayım dışında “içerik servisleri” adı altında haksız ücretlendirme ...yapılmaktadır. Haziran 2026 dönemine ait, fatura kesim tarihi 22 Haziran olan faturamda “İçerik servisleri” başlığı altında 279 TL yansıtılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait, fatura
Türk Telekom hattıma tanımlı Mobicool servisine, çocuğum internette gezinirken karşısına çıkan bir reklam üzerinden sade...ce reklama tıkladığı için, hiçbir yere numara ya da şifre girişi yapmamamıza rağmen haksız yere ücret yansıtılmıştır. 6 Temmuz 2026 saat 12.28’de bu servise ait ücret faturama ekle
06.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonl...a arandım. Görüşmede numara taşıma işlemi yapılacağı söylenerek benden WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim talep edildi. Daha sonra bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu fark
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps olan hızımı bazı pro...blemler sebebiyle 32 Mbps’e düşürdükten sonra internetim 6–8 aydır her gün onlarca kez kopuyor, sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamad
