Kablonun Kesilmesi Sonrası 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom’un 7044709616 numaralı evde internet abonesiyim. Belediyenin bina önünde yaptığı kazı çalışması sırasında internet kablomuz koparıldı ve yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Belediye kazdığı yeri tekrar kapattı ancak internet kabloları dışarıda ve kopuk şekilde bırakıldı, bu yüzden hem bizim apartmanda hem de yan apartmanda internet hizmeti yok.

Türk Telekom’a servis talebinde bulunmamıza rağmen aradan günler geçmesine rağmen hiçbir onarım yapılmadı ve ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemesine hala zamanı olan faturamı hatırlatmayı biliyorlar ama yaşadığımız mağduriyetle ilgili çözüm üretmiyorlar. İnternet hizmetini kullanamadığımız bu günler için de fatura yansıtılmasından endişe ediyorum.

Hizmet alamadığımız günler için faturanın düzeltilmesini, kopan kabloların ve bina önündeki tesisatın en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmetimizin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.