Türk Telekom’un İzinsiz Astrokolik Aboneliği İçin 319 TL Kesinti İadesi Talebi

11.10.2026 tarihinde hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Astrokolik/Videofoni isimli servis tarafından abonelik başlatıldığını fark ettim. Durumu görür görmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, hiçbir şekilde hizmet almamama karşın 319 TL tutarında ücret tarafıma fatura edildi.

Bu abonelik, 0850 333 36 36 numarası üzerinden yürütülen bir astroloji/içerik servisi olarak görünmekte ve Türk Telekom’un hattım üzerinden bu firmaya aracılık etmesi nedeniyle söz konusu tutar doğrudan faturama yansıtılmıştır. Yani Türk Telekom, bu izinsiz dijital içerik aboneliğine altyapı sağlayarak, bilgim dışında başlatılan bir hizmet için benden ücret tahsil etmektedir.

Hem Astrokolik/Videofoni hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Hiçbir onay vermediğim, hiçbir faydalanmadığım bu abonelik için yansıtılan 319 TL’lik haksız kesintinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür izinsiz aboneliklere aracılık etmemesi ve hattım üzerinden benzer işlemlerin tekrar edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.