Şehir Merkezinde Sürekli Düşen Mobil İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Çekim kalitesi tam dolu görünmesine rağmen, şehir merkezinde olmamıza rağmen mobil internet hızım çoğu zaman 0.15 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bazen 40–50 Mbps hız alırken, bazen neredeyse internete giremeyecek kadar yavaş bir bağlantı oluyor ve stabil bir hız sağlanamıyor. Farklı cihazlarda ve farklı Türk Telekom hatlarda da denememize rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz.

Bu problem birkaç aydır kesintili şekilde devam ediyor. Özellikle Aydın ili Nazilli ilçesi Zafer Mahallesi 167. Sokak No: 13/a civarında bu hız düşüşleri çok sık yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımızda da bir türlü bağlanamıyor, sorunu iletemiyoruz.

Bölgedeki altyapının ya da ilgili teknik sorunun tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini ve mobil internet hızımın stabil ve kullanılabilir seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Hattımda yaklaşık 2 ay kalan taahhüdüm bulunuyor, sorun çözülmezse hattımı ve çevremdeki kişilerin hatlarını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.