to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Numarayı Alamıyorum, Başvurum Sonuçsuz Kaldı!
21.02.2025 tarihinde TT mobil uygulama üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvurunuz başarıyla alındı! 4440375 numaralı telefondan sizi başvurunuzu tamamlamak için arayacaklar yazdı ekranda fakat arayan olmadı Dijital Kurye vs den bir bilgide gelmedi. Şu an bir numaram yok ve istediğim numarayı acil almam gerekiyor. Müşteri temsilcisiyle arayıp görüşüyorum onlarda bayilikten alın numara diyorlar ama ben seçmiş olduğum numarayı almak istiyorum. Lütfen yardımcı olun!
Gelişme
21 Nisan tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak işlem yaptığım cihaz babama ait olduğu için sistem, sanki mevcut bir numara taşıma işlemi yapıyormuşum gibi algıladı. Aslında amacım, kendi adıma yeni bir numara almak ve yeni bir hat başvurusunda bulunmaktı. Aktif bir hattım olmadığı için babamın telefonunu kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu durum, müşteri hizmetleri tarafından yanlış yorumlandı. Defalarca görüşme yapmama rağmen ısrarla işlemimin numara taşıma olduğu söyleniyor ve bu nedenle başvuruda seçtiğim numara bir türlü tarafıma tahsis edilemiyor. Yaşadığım karışıklığın giderilmesi ve başvurumun yeni hat başvurusu olarak değerlendirilerek seçtiğim numaranın tarafıma verilmesi konusunda yardım ve destek rica ediyorum.
