Acil Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. Kağıthane bölgesine gelmesi gereken, kp06629342293 takip numaralı kargom 7 Eylül’den beri tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında gönderinin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü görüyorum ancak o gün ve sonrasında ne kapı zilim çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sistem sürekli mesaj kanallarına yönlendiriyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ben bu kargoyu acil olarak bekliyorum, buna rağmen hiçbir teslimat girişimi yapılmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle gönderiyi iptal edebilecekleri anlaşılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede Kağıthane’deki adresime teslim edilsin