Woodspan’dan İletişimsiz Kargo Süreci Ve Acil Teslim Talebi

Woodspan’dan toplam 950 TL tutarında ahşap puzzle ürünleri satın aldım. Bulunduğum ilden kısa süre içinde ayrılacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini özellikle istedim. Firma ile sadece Instagram ve mail üzerinden iletişim kurulabildiği için 10 Eylül’den beri bu kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Instagram üzerinden attığım mesajlarda siparişimin kargoya verilip verilmediğini ve akıbetini sordum, ayrıca mail yoluyla da hatırlatma yaptım. Ancak günlerdir ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an hem ürünlerimin durumunu bilmiyorum hem de şehir değişikliği yapacağım için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak Woodspan’ın iletişim kurmaması ve süreci şeffaf şekilde paylaşmaması kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.