Togg T10X OBS Şarj Arızası Ve Parça Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Maddi Mağduriyet

Togg T10X aracımda yaklaşık 2 aydır obs şarj arızası bulunuyor. Bu arızayla ilgili gerekli parçanın yurt dışından geleceği söylendi ancak aradan geçen onca zamana rağmen parça hâlâ Türkiye’ye gelmediği ve servislere gönderilmediği bilgisi paylaşılıyor.

Bu arıza nedeniyle evde şarj imkanımdan yararlanamıyor, aracı yalnızca dışarıda şarj etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de dışarıda şarj maliyetleri nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Süreç boyunca Togg iletişim ve servis merkeziyle görüştüğümde her defasında sadece malzemenin henüz gelmediği söyleniyor, net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmıyor. Arızanın hızlıca giderilmesini, gerekli parçanın bir an önce temin edilip takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.