to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında “Efsane 25 GB” adlı 170 TL’lik ek internet paketini satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmesine rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasında “satın aldığım paketler” kısmında bu paket görünmüyor ve hatta tanımlanmamış gibi duruyor.
Pakete dair fiyat bilgisi gönderilen evrakta yazmasına rağmen, mobil uygulamada paketi göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Acil olarak ya bu ek paketin hattıma doğru şekilde tanımlanmasını ya da hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş ve net bir açıklama bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşm...
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...
Türk Telekom mobil uygulamasında, Eşsiz 25 GB ek internet paketi bir anda reklam olarak karşıma çıktı ve ne olduğunu anlamadan, hiçbir şekilde onaylamadığım halde SMS ile abonelik işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Pakete abone olduğuma dair mesaj geldikten sonra hemen çağrı merkezi...
Yorumlar