to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 30 GB Ek Paket Hattıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum
12 Kasım 2025 21:371.261
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşme de uygulamada gözükmüyor. Satın alma işlemini 2281 ile biten hattım için gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişim kuramadım. Paketim hattıma tanımlanmadığı gibi, ödemenin durumu hakkında da bilgi alamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve satın aldığım 30 GB ek paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
