to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Önceliği Kaldırılmadı, Hediye 3 GB Kullanılamıyor
03.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma ek olarak “Yıldız 30 GB İnternet Paketi” satın aldım. O tarihten bu yana tüm internet kullanımlarım otomatik olarak bu paketten düşüyor, tarifem kapsamında yer alan internet haklarımı ise kullanamıyorum. Özellikle uygulamada görünen “Aylık Hediye 3 GB” paketimin son kullanma tarihi 27.07.2026 olduğu için, bu paketteki internet hakkımı da kullanamadan boşa gitme riskiyle karşı karşıyayım.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak satın aldığım ek internet paketinin durdurulmasını ve önceliğin tarifem ve hediye paketlerim kapsamındaki internet haklarıma verilmesini istedim, ancak talebim yerine getirilmedi. Hattımın numarası 5052****21’dir.
Tarifem ve hediye paketlerim kapsamındaki internet haklarımın süresi dolmadan önce, öncelikle bu haklardan kullanım yapabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını, kullanılmadan süresi dolan internet haklarım varsa bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
