to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Aralık’ta Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattıma Yıldız 30 GB ek internet paketi satın aldım. Aradan 3 saat geçmesine rağmen ek paketim hatta tanımlanmadı ve hatta herhangi bir ücretlendirme de görünmedi.
Bu süreçte internet paketim bitmek üzere olduğu için aşım ücreti yansıyabilir endişesi yaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı. Ek paketi acil ihtiyaç için satın aldığım halde kullanamıyorum ve belirsizlik yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, satın aldığım Yıldız 30 GB ek internet paketinin hattıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde hemen tanımlanmasını, bu gecikme nedeniyle oluşabilecek olası internet aşım ücretlerinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
