to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü'de Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri
Türk Telekom’un Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 19.06.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde sadece ekiplerin arıza üzerinde çalıştığı, aciliyetin iletildiği ve beklemekten başka yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen ne sorunu çözmek için gelen bir ekip oldu ne de somut bir adım atıldı.
Tarafıma gelen SMS’te 5728****13 numaralı şikayet kaydımın alındığı ve en kısa sürede bilgi verileceği bildirildi, fakat bunun dışında net bir bilgilendirme, tahmini süre ya da açıklama paylaşılmadı. Sürekli tekrar eden kesintiler ve bu son uzun süreli internet kesintisi nedeniyle eğitim, iletişim ve iş gibi konularda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem aylardır devam eden bu tekrar eden sorunların hem de 19 Haziran’da başlayan ve hâlâ devam eden kesintinin kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1796337020’dir.
