Karaköprü'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım fiber 200 Mbps ev internetim, 11 Haziran 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın devam ettiği ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor ancak her seferinde sadece “bir gün sonra internet gelebilir” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Ne kesintinin tam nedeni ne de ne zaman çözüleceğine dair açık ve kesin bir açıklama alamıyorum. Hizmet alamadığım halde günlerdir beklemek zorunda kalıyorum.

7026617341 numaralı aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını, altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.