to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri, Yavaş İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Şanlıurfa Haliliye ilçesi İmam Bakır Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiğinde ise sık sık kesilmeler oluyor ve internet neredeyse her alanda aşırı yavaş olduğu için hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun neredeyse her gün devam ediyor. Evdeki diğer Türk Telekom hatlarında da benzer problemler var ve buna rağmen yüksek tutarlarda fatura ödüyoruz. Günlük hayatta interneti ve hattı kullanmam gereken her konuda bu çekim sıkıntısı nedeniyle mağdur oluyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede baz istasyonu çalışması olduğu, yeni baz istasyonu için uygun yer arandığı gibi ifadelerle geçiştirildim ancak hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Son olarak saat 22.55’te yaptığım aramada da yaklaşık 9 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamadı, kimse cevap vermedi.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bölgemizde şebeke ve internet çekim probleminin giderilmesini ve ödediğimiz faturaların karşılığında kesintisiz, sorunsuz hizmet verilmesini talep ediyorum.
Şebeke ve internet çekim sorunum hâlâ çözülmedi, sürekli kesintiler yaşıyorum ve müşteri hizmetleri beni aramadı. Bölgedeki baz istasyonu çalışmıyor ve hizmet kalitesi çok düşük.
