to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Cevher Sokak’ta Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom mobil faturalı hattımı aldığım günden bu yana Ümraniye İstiklal Mahallesi Cevher Sokak’ta neredeyse hiç sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler yaşıyorum; çoğu zaman aramalarım düşmüyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor, mobil internet ise kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Müşteri hizmetlerine de bu sebeple defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle kayıt bile oluşturamadan mağduriyetim devam ediyor. Hattı uzun süredir bu adreste kullanamıyorum ve 2209 ile biten hattım üzerinden ödediğim fatura tutarına rağmen hizmeti alamıyorum.
Bulunduğum bölgede çekim sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattım Ümraniye İstiklal Mahallesi Cevher Sokak’ta sürekli çekim sorunu yaşıyor, aramalarım sık sık kesiliyor, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama bağlanamadım, bu yüzden kayıt bile oluşturamadan mağduriyetim devam ediyor. Markadan tamir/düzeltme talep ettim ancak henüz bir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
