Sancaktepe'de 50 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi

Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başlattık, fiber bağlantımız yapıldıktan çok kısa bir süre sonra internetimiz kesildi. Bağlantı haftasında internet kesintisi yaşadık, ardından sadece yaklaşık bir hafta kullanabildik ve o günden beri, yaklaşık 50 gündür evimizde internet yok.

Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce başlayan bu kesinti, İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde hâlâ devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen her seferinde sadece “kayıt alındı, yarın ekip gelecek” denildi; ancak bugüne kadar ne eve ne de bina kutusuna gelen hiçbir ekip olmadı. Sürekli kayıt açıldı deniliyor ama somut hiçbir işlem yapılmıyor, telefondaki mobil internetimiz de bu süreçte neredeyse tamamen tükendi.

1785808297 numaralı hizmetim için 50 günü aşkın süredir devam eden bu internet kesintisinin artık kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın düzenli ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Reklamlarda anlatılan “fiber gücü” ile yaşadığımız durum arasında hiçbir bağ göremiyorum ve bu mağduriyetimizin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.