to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternetim 40 Gün Kesik, Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’de aldığım Fiber 50 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 40 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyor olmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom’la yaklaşık 30 defa müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, her seferinde arızanın aynı akşam içinde çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hâlâ gelmedi. 1786664685 numaralı aboneliğim üzerinden kayıtlarım bulunuyor.
İnternet hizmetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı veya port kontrollerinin yapılarak bağlantımın aktif hale getirilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemin açıklanmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim yaklaşık 40 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde 30 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun aynı akşam içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve bağlantı hâlâ gelmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmetin derhal tamir/düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
