Tek Dairede Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Geçen cumartesiden beri, yani yaklaşık 5-6 gündür evimde tamamen internet yok. Aynı binaya gelen ekiplerin diğer dairelere internet verdiğini, onlarda bağlantının sorunsuz çalıştığını öğrendim ancak benim dairemde hâlâ internet hizmeti yok.

Bu süre boyunca defalarca, abartısız 50’ye yakın kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi. Arıza ne düzeltiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Aynı binada herkeste internet varken sadece benim dairemde olmaması ve günlerdir kimsenin bu sorunu çözememesi beni çok mağdur etti.

Kesintinin acilen giderilmesini, hattımın diğer dairelerde olduğu gibi çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.