Sancaktepe'de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi İsteği

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps paketim, 24.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zencefil Sokak adresimde genel arıza olduğu söylenerek hizmet verilemediği belirtiliyor ancak bu süre boyunca somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hiç sağlanamadı.

Her aradığımda arızanın ertesi gün giderileceği bilgisi paylaşılıyor fakat verilen tarihler sürekli ileri atılıyor, buna rağmen hala internetim yok. Son görüşmemde de yalnızca genel arıza olduğu söylendi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm planı paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma gönderilen bilgilendirmede de bölgemde 28.07.2026 ile 06.08.2026 tarihleri arasında genel arıza ve planlı çalışma olduğu belirtiliyor.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım internet hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzayan bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve gerekli görülüyorsa bu dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.