Sahte Türk Telekom Aramasıyla Zorunlu Modem Değişikliği Denemesi

Bugün az önce Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Altyapının değiştiğini, bu nedenle modemimi yenilemem gerektiğini, aksi halde mevcut modemimle hizmet alamayacağımı iddia ettiler.

Kendilerine modemimin zaten yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen mutlaka değiştirmem gerektiğini söyleyip yeni modem satmaya çalıştılar. Bu ısrarcı tavır ve gerçek bir zorunluluk olmamasına rağmen modem değişimi dayatmaları nedeniyle aramanın güvenilir olmadığını ve müşteri yanıltmaya yönelik olduğunu şüphelendim.

Türk Telekom’un bu aramayı yapan numarayı ve ilgili kişileri araştırmasını, bunun gerçekten şirketle bağlantılı olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve müşterilerin bu şekilde gereksiz modem değişimi yönünde yönlendirilmesinin engellenmesini talep ediyorum.