Sahte Türk Telekom Araması Ve Kimlik Doğrulama Talebi Şikayeti

19.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında 0 850 771 04 75 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bölgemizde altyapının 5’e geçtiğini, bu sebeple modemin yanına ek bir cihaz göndereceklerini ve mevcutta yaklaşık 534 TL olan aylık faturamın 146 TL’ye düşeceğini söylediler.

Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesini kendileri söyleyerek teyit etmeye çalıştılar ve telefonuma bir SMS kodu gönderildi. Karşıdaki kişi bu kodun ilk 3 hanesini kendisi söyleyip benden onaylamamı istedi, ancak ben herhangi bir onay vermedim ve kodu paylaşmadım.

Arayan kişinin gerçekten Türk Telekom’dan olup olmadığından emin olamadığım için beni Türk Telekom’un kayıtlı hatlarından aramalarını rica ettiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem güven kırıcı hem de hile şüphesi uyandırıcı niteliktedir.

Eğer bu numara gerçekten Türk Telekom’a ait ise bu şekilde konuşan personelin acilen eğitilmesini ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, eğer bu numara Türk Telekom ile ilgisi olmayan bir hatta ait ise müşterilerin mağdur olmaması için gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.