to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait 19 ve 21 Kasım 2025 tarihlerinde, 9715***0801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini, fatura detayımı incelediğimde ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Hattımda yurt dışı SMS gönderimi açık olmakla birlikte bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu SMS gönderimlerini kesinlikle kabul etmiyor ve bu durumdan doğacak zararı üstlenmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “biz bu anlamda ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt verilerek konu geçiştirildi. Bu işlemler sonucunda faturama 6,92 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldı. Hattım faturalıdır, uzun süredir kullanmaktayım ve bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor. Hattımda bu olay dışında herhangi bir sorun yaşamadım.
Ağrı ili Eleşkirt ilçesinde kullanmakta olduğum ve Mustafa S*** adına kayıtlı olan hattımda, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin yapılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 16.11.2025 tarihinde yurt dışına toplam 5 adet SMS gönderilmiş görünmektedir. Ancak bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda 27,65 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonumda antivirüs yazılımı yüklü ve aktif...
Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu...
20/08/2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı paket kullanmaya başladım. Hattım tamamen yurt içinde olmasına rağmen, 20...
17 Eylül 2025 ile 24 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında hattımdan toplam 9 defa “BAE 971” ile başlayan numaralara SMS gönderilmiştir. Her bir SMS için 3,46 TL olmak üzere, toplamda 31,14 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumun farkına vardığımda Türk Telekom müşt...
Yorumlar