Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme!

22 Kasım 16:38
54

Türk Telekom hattıma ait 19 ve 21 Kasım 2025 tarihlerinde, 9715***0801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini, fatura detayımı incelediğimde ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Hattımda yurt dışı SMS gönderimi açık olmakla birlikte bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu SMS gönderimlerini kesinlikle kabul etmiyor ve bu durumdan doğacak zararı üstlenmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “biz bu anlamda ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt verilerek konu geçiştirildi. Bu işlemler sonucunda faturama 6,92 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldı. Hattım faturalıdır, uzun süredir kullanmaktayım ve bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor. Hattımda bu olay dışında herhangi bir sorun yaşamadım.

Ağrı ili Eleşkirt ilçesinde kullanmakta olduğum ve Mustafa S*** adına kayıtlı olan hattımda, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin yapılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Gönderimi Ve Haksız Faturalandırma Şoku

Hüseyin
29 Ekim 22:37
498

Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

Mehmet
18 Kasım 13:41
261
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gönderilen Yurt Dışı SMS’ler Ve Haksız Ücretlendirme

İbrahim
20 Kasım 20:12
185
bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg
bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışına Gönderilen SMS'ler Ve Haksız Ücretlendirme

Arzu
25 Ağustos 23:46
731
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri