Safranbolu Bölgesinde Türk Telekom Mobil Hatlarda Kesintisiz Ses Ve Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı Karabük Safranbolu bölgesinde kullanıyorum ve aylardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor veya bana ses gelmiyor, hatta bazı noktalarda hiç çekmiyor. Bana ait olan toplam 4 hatta da aynı sorun devam ediyor ve buna rağmen tüm hatlarım faturalı olup her ay önemli tutarlarda ödeme yapıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, hattımda ya da bölgede herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ancak günlük hayatımda yaptığım görüşmelerde sürekli kopmalar ve ses problemleri yaşıyorum, bu da hem işimi hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Çevremde Türk Telekom kullanan pek çok kişi de aynı sebeplerle şikayetçi.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede kapsamayı gerçek anlamda inceleyip sorunu gidermesini, baz istasyonlarıyla ilgili bir iyileştirme yapılmasını veya bu hizmet kalitesiyle mağdur edilmeyeceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu çekim ve ses problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.