Evde Türk Telekom Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı kullandığımdan beri evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır evimin içinde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Karşı tarafın sesi bana gelirken benim sesim karşıya gitmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve konuşmalar anlaşılmaz hale geliyor. Aynı evde diğer operatörler gayet iyi çekerken yalnızca benim Türk Telekom hattımda bu sorun yaşanıyor.

Bu sorun sadece evimde oluyor, başka bir yerde kaldığımda herhangi bir çekim problemi yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sim kartı değiştirmemi söylediler ancak hattımın bazı yerlerde normal çekip sadece evimde sorun çıkarması sebebiyle bu çözüm bana mantıklı gelmedi. Esas problemin bölgedeki çekim gücüyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve evimde rahatça telefonla konuşmak istiyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki çekim sorununu incelemesini, gerekirse altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi yapmasını ya da bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir adım atmasını talep ediyorum.