Sadık Müşteriyi Sürekli Yüksek Tarifelerle Mağdur Ediyor

Üzerime kayıtlı 3 faturalı hat bulunmakta ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Buna rağmen tarifelerim bittiğinde yaklaşık 500 TL civarındaki paketlerden, 700 TL ve üzeri çok daha yüksek ücretli tarifelere yönlendiriliyorum. Bu durum özellikle son iki yıldır düzenli olarak devam ediyor ve artık mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, daha makul ve sadık müşteriyi koruyan bir tarife sunulmadı. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bu şekilde yüksek ücrete yönlendirilmek beni operatör değişikliği düşüncesine kadar getirdi.

Türk Telekom’dan, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunmasını ve hatlarımın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.