Sadece Dairemde Altyapı Yok Dediği İçin İnternet Alamıyorum

Şanlıurfa Eyyübiye Şeyh Maksut Mahallesi 3185. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir senedir Türk Telekom’dan kablolu ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak sistemde sürekli "altyapı yok" görünüyor denilerek başvurum yapılmıyor. Buna rağmen alt komşularım, sağ ve sol komşularım ile karşı komşularımın hepsi Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanıyor; yalnızca benim dairemde altyapı yok gözüküyor.

Daha önce bir ekip binamıza gelip panoya bakmış ve panoda sorun olduğunu söyleyip ayrılmıştı; o dönemde sistemde altyapı var görünüyordu. Şu anda ise herhangi bir kontrol yapılmadan telefonda "altyapı yok" denilerek geçiştiriliyorum. Aylar önce kaydımın açıldığını söylediler; o günden bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Hatta müşteri hizmetlerini aradığımda "Tivibu da alırsam önceliklendirme yapılabileceği" şeklinde konuşmalar oldu; bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Binamızda ve çevremde herkes internet kullanırken yalnızca benim dairem için altyapı yok denmesi mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değildir. Binamın ve sokağımın altyapısının yerinde, detaylı şekilde kontrol edilmesini, panodaki sorunun tespit edilip giderilmesini ve daireme bir an önce kablolu ev interneti bağlanmasını talep ediyorum.