to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır hem evde sabit internetimde hem de bireysel mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Talatpaşa bölgesinde internet bir gün var bir gün yok; çoğu zaman ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor. Bazen neredeyse hiç internete giremiyorum, hız aşırı düşüyor ve kopmalar eksik olmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Dün yaptığım görüşmede de internetimin çekmediğini ve kullanamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sorunu incelemek ya da arıza kaydı açmak yerine sadece “Mbps yükseltelim” denilerek geçiştirildim. Altyapı veya saha kaynaklı olabilecek bu soruna dair net bir inceleme, teknik yönlendirme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bulunduğum bölgede alternatif sağlayıcı sayısı kısıtlı olduğundan, Türk Telekom’un bu durumu bildiği halde müşterilerin sorunlarıyla yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.
Hem ev internetimde hem de mobil hattımda bu kadar uzun süredir aynı bölgede kesinti, çekmeme, hız düşüklüğü ve kopma yaşarken, müşteri hizmetlerinden yalnızca hız yükseltme önerisi almamı kabul etmiyorum. Bulunduğum bölgede hattın ve internet hizmetinin detaylı olarak incelenmesini, gerçekten kullanılabilir ve stabil bir bağlantı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde modem internetim olmasa telefonum tamamen devre dışı kalacak durumda, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum. Acil bir durum...
Türk Telekom mobil hatta 30 Nisan 2025 tarihinden beri kullanmaya başladığımdan bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de aramalarda hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da hiç gelmiyor. Yer fark etmek...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom'un "Evde Keyifli İnternet Kampanyası 50 Mbps" paketini kullanıyorum. 8 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Esenyurt bölgesinde internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul gibi büyük ve kalabalık bir şehirde böyle uzun süreli bir bölgesel problem yaşanması beni oldukça mağdur et...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Yorumlar