Vivo V60 Lite Telefonunda Sürekli Donma Sorunu Ve İade Talebi

Vivo v60 Lite model telefonu 12.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefon herhangi bir menüdeyken anlık olarak donma sorunu yaşıyorum. Her an, normal kullanım sırasında bile takılma ve donmalar olduğu için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yedek telefonum olmadığı için mecburen bu sorunla yaşamaya çalışıyorum, bu yüzden de şu ana kadar servise veremedim. Ancak 2 aylık, neredeyse sıfır sayılabilecek bir cihazda bu kadar sık donma problemi yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı olduğunu düşündüğüm bu telefonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.