Hilltown Lego Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Çocukları Hayal Kırıklığına Soktu

26.06.2026 tarihinde saat 21:35 sularında Hilltown LEGO mağazasına, karnesini getiren çocuklar için verilen hediyeyi almak ve ayrıca iki adet LEGO seti satın almak amacıyla gittik. Mağazada görevli personelin çocuğuma karşı kullandığı sert ve kaba üslup bizi çok rahatsız etti. Hediye kalmadığını çocuğuma sert bir şekilde söyledi; bunu nazikçe ifade etmek yerine adeta azarlayan bir tavırla konuştu.

Ayrıca kampanyanın 1.000 adet stokla sınırlı olduğu, ancak 2.000 adet dağıttıklarını ve bunu bir lütuf gibi gördüklerini belirtti. Bu söylem, çocuğumun yanında ve müşteri olarak bize karşı son derece itici ve küçümseyici bir anlatımdı. Çocuğu sevindirmek yerine kıran bir yaklaşım sergilendi. Üstelik almaya niyetlendiğimiz LEGO setlerinin de kalmadığı söylendi; ancak "isterseniz şu tarihte gelir, isterseniz şu şekilde temin edebiliriz" gibi en ufak bir yönlendirme veya yardımcı olma çabası olmadan, ilgilenilmeden adeta baştan savılarak mağazadan gönderildik.

Çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığı ve personelin üslubu nedeniyle bu durumu kabul edemiyorum. Hilltown LEGO mağazasında görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ve çocuklarla iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma yetkili bir kişi tarafından detaylı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.