Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom mobil hatta 30 Nisan 2025 tarihinden beri kullanmaya başladığımdan bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de aramalarda hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da hiç gelmiyor.

Yer fark etmeksizin bu sorunu yaşıyorum ancak özellikle Esenyurt bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor, ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum. Bu durum günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma kayıt açıldığı söylendi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem hizmet alamayıp hem de bu durumla ilgili bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor.

Çekim sorununun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve taahhüdümün iptal edilerek tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmamasını istiyorum.