Cep telefonu Türk Telekom Şikayeti

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde modem internetim olmasa telefonum tamamen devre dışı kalacak durumda, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum. Acil bir durumda kimseyle iletişime geçemeyecek olmak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetim üzerine bu bölgedeki baz istasyonunu kontrol ettiklerini söylediler ancak buna rağmen ev içinde çekim sorununda herhangi bir iyileşme olmadı. Hattımı normal şekilde kullanmak, arama yapıp alabilmek ve internet erişimine kesintisiz şekilde sahip olmak istiyorum.

Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki kapsama sorunumun acil olarak incelenmesini, baz istasyonu veya altyapıda gerekli teknik çalışmaların yapılarak çekim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.