to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Telefon Hattımın Kurulumu Gecikiyor Ve Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Kesiliyor
04.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 6971511491 sipariş numarası ile sabit telefon hattı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine ve 2026 Ocak ayına gelmemize rağmen Hatay Defne Aşağıokçular Mahallesi’indeki adresime hattın kurulumu hâlâ yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için talep oluşturdum. Bana kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen adrese gelen olmadı. Ayrıca bu süre boyunca hattın kurulumunu dahi yapmadıkları hizmet için düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben fiilen kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödüyorum.
Sabit telefon hattımın en kısa süre içinde adresime kurulmasını ve kurulum tamamlanmadan tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, bugüne kadar kurulum yapılmadan tahsil edilen bedellerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
