Yoğun Müşteri Olduğunda Yarı Kapalı Restoran Ve Çözüm Üretmeyen Personel

21.06.2026 tarihinde Deposite şubesine yemek yemek için gittiğimde, içeride belirgin bir müşteri yoğunluğu olmasına rağmen restoranın yarısının kapatıldığını söylediler. İçerideki müşteriler boş masa ararken, biz de dahil olmak üzere yer bulmakta zorlandık ve buna rağmen kapalı alanlar açılmadığı için yemek yemeden çıkmak zorunda kaldım.

Bu süreçte personelin de çözüm üretmek yerine yalnızca sözlü cevaplarla geçiştirmesi, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı. Haftada bir gün özellikle yemek yemeye gittiğim bir yer olmasına rağmen, bu tutumdan sonra artık tekrar gidip gitmemeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım ve o gün başka bir yere gitmek zorunda kaldım.

Müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken restoranın yarısının kapalı tutulmasını ve personelin bu tutumunu yanlış bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de işletme adına tekrar gözden geçirilmesini, yoğunluk varken kapalı alanların açılması ve personelin daha çözüm odaklı hareket etmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.