to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlı görünüyor ancak özellikle video izlerken sürekli donma oluyor, hız çok düşüyor ve bağlantı sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem yanlış tuşlama yaptığımı söylüyor ve üçüncü denemeden sonra çağrı kendiliğinden sonlandırılıyor. Bu nedenle ne düzgün bir kayıt oluşturuluyor ne de tarafıma teknik destek sağlanıyor.
Ayrıca imzaladığım taahhütnameye göre ilk 6 ay faturamın 400 TL, sonraki 12 ayın ise 640 TL olması gerekirken, şu an bana 800 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hem hizmet kalitesi çok düşük hem de taahhüt ettiğim tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bağlantı ve hız probleminin acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerektiğinde teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve taahhütname şartlarıma uygun şekilde faturalarımın düzeltilerek fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi hizmet sorunları yaşamaktayız. Yeni taşındığımız Bağlıca adresimizde bulunan işletmemize Wi-Fi 6 destekli modem kurulumu yapılmıştır. Ancak modem değişikliğinden sonra port yönlendirme (port açma) işlemlerini gerçekleştirememekteyiz. Bu ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 12.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiç internet olmadığı için uzaktan çalışırken VPN ile bağlantı kuramıyor, işimi yapamıyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şe...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12 Mart tarihinden beri adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür ev internetim hiç yok, bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece iki kez ulaşabildim. Her görüşmede sorunun uzaktan düzeltme çalışmalar...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı kesildiğinde internet tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik destek yönlendirildiği söylen...
TTNET ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internetle ilgili her türlü sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor, çoğu zaman hiç internete giremiyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde standart yönlendirmeler yapıldı,...
Yorumlar