Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
28 Ocak 22:51
266

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Van Erciş Kışla Mahallesi, Halk Eğitim Yanı, Aras Bulvarı No:10 adresinde bulunan evimde yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor; ancak aynı bölgede birçok evde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim evimde internetin olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süre boyunca 2620617096-79 numaralı arıza kaydı ile defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafımla etkili bir şekilde ilgilenilmedi. İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duymama rağmen uzun süredir bağlantısız bırakılmam, hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Sunulan hizmet eksik ve hatalıdır, yaşanan bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırılık teşkil etmektedir. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım tüm mağduriyetin A’dan Z’ye giderilmesini ve bu süreçte uğradığım zararla ilgili tarafıma resmi ve yazılı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
23 Aralık 2025 17:08
490
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-2.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Tarihi

profile
Cemalettin
03 Ocak 12:27
319

İnternet Arızasında Teknik Ekip Yönlendirilmemesi Ve Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 23:55
261
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Mahallece İnternetsiz Ve Bilgisiz Bırakıldık

profile
15 Aralık 2025 20:35
186
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz

profile
12 Aralık 2025 09:59
330
bir-aydir-suren-internet-kesintisi-isimizi-aksatiyor-cozum-bekliyoruz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri