to read complaints and reviews, or file yours.Cam Atık Bölümünün Dolu Olması Ve Gerçek Zamanlı Bilgi Eksikliği
Doa uygulaması üzerinden cam atığı bırakmak için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bolluca Migros’taki iade noktasını kullanmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada nokta uygun ve boş gibi görünmesine rağmen, mağazaya her gidişimde cam bölümünün dolu olduğu söyleniyor ve cam atıkları kesinlikle kabul edilmiyor.
Aynı cihazda alüminyum kısmı boş ve kullanılabilir görünürken, cam kısmının boşaltılmaması nedeniyle defalarca kez eli boş geri dönmek zorunda kaldım. Personele durumu söylediğimde net bir çözüm sunulmuyor, sadece dolu olduğu, belediyenin gelip alacağı söyleniyor ancak ne zaman boşalacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamadaki doluluk bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını görüyorum. Doa’nın Bolluca Migros’taki iade noktasını düzenli ve zamanında boşaltmasını, cam bölümü dahil tüm kısımların aktif ve kullanılabilir olmasını ve noktanın doluluk durumunun uygulamaya gerçek zamanlı ve doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca Migros ve Doa ekiplerinin personeli bu konuda bilgilendirerek kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Arnavutköy Bolluca Migros mağazasındaki Doa depozito iade cihazı ile ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Temmuz’dan beri mağazaya geldiğimde, cihazı boşaltmaya gelen personelin cam kısmını özellikle boşaltmadığını, sadece alüminyum ve pet kısmını boşalttığını defalarca gördüm. Bugün de mağazaya tekrar gittiğimde durumu uygulamadan fark ettim ve kişiyi arabada yakaladım, kendisine neden camları boşaltmadığını sorduğumda “Onu almıyorum” gibi keyfi bir cevap verdi.
Bu nedenle cam şişelerimi iade edemiyorum, para iadesi alamadan, elimde camlarla mağazadan geri dönmek zorunda kalıyorum. Defalarca kez aynı mağazaya gidip geldim, hem zaman kaybediyorum hem de sırf personelin keyfi uygulaması yüzünden depozito hakkımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden de tüm kısımların boşaltılmasıyla ilgili talep oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı durum devam ediyor, hiçbir denetim yapılmıyor.
Migros’tan ve Doa depozito sisteminden beklentim, Bolluca Migros’a gelen cihaz boşaltma personelinin cam kısmını da diğerleriyle birlikte düzenli şekilde boşaltmasının sağlanması, ilgili personelin uyarılarak işini düzgün yapmasının temin edilmesi ve bu keyfi tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Cam iade etmem için sorunsuz şekilde iade etmek ve bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
