İnternet Arızasında Teknik Ekip Yönlendirilmemesi Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece “genel arıza” bilgisi verilip yaklaşık bir hafta gibi bir süre söyleniyor ve ısrarla teknik ekip yönlendirilmediğini öğreniyorum.

Evde sabit internet kullanmama rağmen, sorunun tespiti ve çözümü için teknik ekibe ihtiyaç olduğu açık olmasına karşın adresime ekip gönderilmiyor, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Hizmet numaram 8836703296’dır.

Türk Telekom’dan, genel arıza gerekçesinin arkasına sığınılmadan, adresime acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve internet sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.