to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Tarihi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Cevizli Mahallesi Havza Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Kesinti yanılmıyorsam 31’inde başladı ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve arıza giderilme tarihi sürekli ileriye atılıyor.
Son yaptığım görüşmede de tarih bir hafta sonrasına ertelendi ve adeta bir hafta daha internetsiz kalmamız bekleniyor. Günümüz şartlarında internet sadece eğlence için değil, eğitim ve iş için de zorunlu bir ihtiyaç olmasına rağmen bu durumun ciddiyetinin kavranmadığını düşünüyorum. Evden çalışma ve online işlemlerimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca sorun tamamen çözülene kadar mobil hatlar üzerinden internet paylaşımı taleplerimizin de reddedilmesi mağduriyeti daha da artırıyor. 1794586166 numaralı hizmetime ait bu arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
