Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Sessizlik

28.10.2026 sabahı apartmana Türk Telekom ekipleri geldikten sonra ev sabit internetim tamamen kesildi. Ekipler gittikten sonra saat 12.00’den beri internetim yok ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece sesli yanıt sistemi “arıza kaydı açıldı, kontrol edeceğiz” şeklinde robotik bir bilgi veriyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, durumumla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Yaklaşık saatlerdir ne sorunun ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı, kimse geri dönüş sağlamadı.

Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde, 8864876319 müşteri numaralı sabit internet hattım için acil olarak gerçek bir yetkili tarafından aranmak, arızanın neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini açık şekilde öğrenmek istiyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.