to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim için 18.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde 29 Ağustos tarihine kadar hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden ve internet üzerinden çalıştığım için ve iş hayatım tamamen internete bağlı olduğu için bu kesinti hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yeniden arıza kaydı oluşturuldu ancak somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Sürekli kayıt açılmasına rağmen arızanın giderilmemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle ev internetimdeki arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini ve fatura bedelimde bu kesinti süresini kapsayacak şekilde iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hem Şikayetvar üzerinden hem de CİMER’e başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
