Sabit İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma arıza kaydımın giderildiğine dair mesaj gönderildi ancak ortada herhangi bir çözüm yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” anonsu yapılıyor fakat sistem tekrar başa sarıyor ve bir türlü canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Daha önce de 24 Nisan 2026 tarihinde aynı arızayı yaşadım, o dönemde yaklaşık 1 ay boyunca sorun devam etmişti ve şimdi tekrar aynı sıkıntıları yaşamaya başladım.

Ağrı Eleşkirt’te bulunan adresimde kullandığım 884*****125 abone numaralı sabit internet hattım için arızanın gerçekten kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu tekrar eden bağlantı kesintisinin acilen çözülmesini ve kullanılmayan dönemler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.