to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Hatay Antakya Akdeniz Mahallesi’ndeki adresimde 29.07.2026 tarihinden beri bir haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne geçici bir düzelme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde genel bir kesinti olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi; ancak somut bir gelişme olmadı ve tarafımıza net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmedi. İnterneti iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımız için aktif olarak kullanmamız gerektiğinden bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’un Hatay Antakya Akdeniz Mahallesi bölgesindeki bu kesintiyi acilen gidererek internet hizmetimizi tekrar kesintisiz şekilde sağlamasını, yaşanan uzun süreli mağduriyet için gerekli görülüyorsa fatura/ücretlendirme konusunda da tarafımıza hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm operatörlerimizi kapatmayı değerlendireceğimizi belirtmek istiyorum.
