Sabit İnternet Kesintileri Sürekli Kopma Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internetimi Doğanşehir’de kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. 35 Mbit ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bağlantı bir geliyor, sonra 3–4 gün boyunca tamamen gidiyor. Paramızla rezil oluyoruz, ödediğimiz ücretin karşılığında düzenli ve istikrarlı bir hizmet alamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor, ancak net bir tarih verilmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Sadece ben değil, çevremde sabit internet kullanan komşularım da aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen internet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, altyapı veya santral kaynaklı ise gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılarak bağlantımızın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.