to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Hat Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom sabit hat aboneliği kullanıyorum. 0380 ***83 04 numaralı ev telefonum yaklaşık bir buçuk aydır tamamen çalışmıyor. Ne çevir sesi geliyor ne de arama yapabiliyorum, aynı şekilde dışarıdan da arama gelmiyor ancak sistemde arama yapılıyormuş gibi görünüyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor ama sorunum hâlâ devam ediyor ve sabit hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ev telefonumun bir an önce kontrol edilip arızanın giderilmesini, hattımın çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin incelenerek gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
