IMEI Kayıtlı İPhone 14 Pro’da Şebeke Kesintisi Ve Servis Yok Uyarısı

2023 Temmuz ayında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro cihazımla Türkiye’ye giriş yaptım ve Ağustos 2023’te IMEI kayıt harcını ödedim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda IMEI kaydım kayıtlı ve aktif olarak görünmesine rağmen bugün ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

04.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında telefonum aniden kapandı ve yeniden açtığımda cihazımda “Servis Yok” uyarısı çıkmaya başladı. Türk Telekom faturalı hattımı başka bir telefona taktığımda hattım sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonuma taktığımda kesinlikle şebeke gelmiyor. Bu nedenle sorunun hatta değil, doğrudan cihazın kayıt/şebeke durumu ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Tüm kontrollerime rağmen hattımı ve cihazımı normal şekilde kullanamıyorum, iletişimim tamamen kesilmiş durumda. IMEI kaydımın BTK sistemlerinde kayıtlı ve aktif görünmesine rağmen telefonumun şebekesinin kapalı olmasının nedeninin acilen araştırılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da kısıtlama varsa bunun derhal kaldırılmasını ve cihazımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

BTK’ya çağrı merkezi veya diğer kanallar üzerinden ulaşmakta da zorlandığım için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.