İPhone 15 Pro’da Servis Yok: IMEI Kayıtlı Olmasına Rağmen Mobil Hizmetler Çalışmıyor

Türk Telekom hattımın takılı olduğu iPhone 15 Pro cihazımda, BTK kayıtlarımda IMEI bilgisi kayıtlı görünmesine rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarından beri servis alamıyorum. Cihazda yalnızca Wi‑Fi üzerinden işlem yapabiliyorum; hat üzerinden arama, SMS ve mobil internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumda.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Türk Telekom’la hem de BTK ile görüştüm; her ikisi de telefonu kapatıp açmamı söylemekle yetindi. Ancak telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve cihaz hâlâ “Servis yok” uyarısı veriyor.

IMEI kaydım e‑Devlet üzerinde hâlâ kayıtlı göründüğü halde hattımın bu şekilde kullanılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. IMEI kaydım zaten aktif olduğu için, herhangi bir ek işlem ya da yönlendirme yapılmadan hattıma tanımlı hizmetlerin acilen tekrar açılmasını ve hattımın derhal kullanıma alınmasını talep ediyorum.