Randevu Verildi, Ekip Gelmedi Ve Çözüm Yok

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin devir işlemi için randevu talebinde bulundum. 4 Ağustos tarihinde saat 08:30–13:30 aralığı için randevu verdiler, ancak hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeniden randevu aldım, 30 veya 31 Ağustos için tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Üstelik şikayet kaydı da oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Defalarca randevu verilip gelinmemesi nedeniyle mağdur oldum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Artık Türk Telekom ile devam etmek istemiyorum, aboneliğimin herhangi bir ceza veya ekstra ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve başka bir firmanın internet hizmetine geçiş için gerekli işlemlerin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.