Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34802752

Randevu Tarihleri Keyfi Değiştiriliyor Ve 20 Gün İnternet Kesintisi

profile
Alican
Türk Telekom
08 Ocak 11:31
329

Türk Telekom TTNET’i arayıp arıza için kayıt oluşturduğumda 10 Ocak tarihi için randevu aldım, ancak bir süre sonra “arızanız için randevunuz güncellendi” şeklinde mesaj geldi. Ardından ekip arayıp evde olmadığımı söyledi. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, aradan 3 gün geçti ve bu sefer de randevunun yeniden değiştirildiğine dair mesaj aldım.

Ekip kendi kafasına göre randevu tarihini değiştiriyor ve sonrasında da evde olmadığımı iddia ediyor. Çağrı merkezini aradığımızda ise bize, “yapacak bir şey yok, randevuyu ekip ayarlıyor” denilerek sorumluluk alınmıyor. Yaklaşık 20 gündür internetimi ve Tivibu üyeliğimi kullanamıyorum.

Randevu tarihlerimin keyfi şekilde değiştirilmemesini, ekiplerin gerçekten belirtilen gün ve saatte gelmesini ve 20 gündür devam eden arızamın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Randevu Tarihleri Keyfi Şekilde Değiştiriliyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Gözde
Türk Telekom
04 Aralık 2025 10:10
146

Türk Telekom’dan yeni ev interneti kurulumu için randevu oluşturdum ve özellikle şehir dışında olduğum günleri dikkate alarak sadece müsait olduğum tarihi seçmeme rağmen, randevu tarihimi son 3 gündür keyfi şekilde sürekli değiştiriyorlar. Hızla ilgili bir talebim ya da sorunum yok, tek isteğim kuru...

turk-telekom-randevu-tarihleri-keyfi-sekilde-degistiriliyor-guvenim-sarsildi-1.jpg

20 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Piltan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 14:48
647

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...

8 Destek

Randevu Ertelendi Ve Gelinmedi, İnternet Kurulumunda Mağduriyet

profile
İrem
Türk Telekom
05 Ocak 15:36
463

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom Tivibu ekip Türk Telekom Tivibu güncelleme Türk Telekom Tivibu yapamıyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza Türk Telekom ekip Türk Telekom geçiş Türk Telekom güncelleme Türk Telekom randevu alma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri